TP.HCM plant, die digitale Bürger-App umfassend zu erweitern, um alle öffentlichen Dienstleistungen in einem zentralen Portal zu bündeln. Die Stadtverwaltung hat beschlossen, bis November 2026 eine einheitliche digitale Plattform zu schaffen, die als einziger Kommunikationskanal zwischen Regierung und Bürgern dienen soll. Die App wird mit KI-Software ausgestattet, um Anfragen zu analysieren, zu klassifizieren und zu bearbeiten. Sie wird zudem mit dem VNeID-System und anderen zentralen Datenbanken verbunden, um eine einheitliche Informationsverarbeitung zu gewährleisten. Bürger können die App über App Store oder Google Play herunterladen und sich mit VNeID authentifizieren. Die App bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter Gesundheitsdienste, Bildung, Verkehr und Rechtsberatung.
Zusätzlich sollen digitale Kioske eingeführt werden, die mit dem VNeID-System und den vorhandenen Verwaltungsprozessen verbunden sind. Diese Kioske sollen keine neuen Datenbanken schaffen, sondern als ergänzende Dienstleistung dienen. In den Bürgerämtern sollen die Prozesse automatisiert werden, wobei Daten zur Uhrzeiten und Wartezeiten genutzt werden, um die Arbeitsabläufe zu optimieren. Die Stadt will zudem eine gemeinsame Plattform für die Internetseiten der Stadt und der verschiedenen Bereiche etablieren, die innerhalb von 24 Stunden aktualisiert werden soll. Die Verwaltung wird sich von einem Berichtsbasierten System auf ein datenbasiertes Management umstellen. Die zentrale Informationsplattform wird die Grundlage für eine effizientere und transparente Verwaltung bilden.
TP.HCM plant, die digitale Bürger-App umfassend zu erweitern, um alle öffentlichen Dienstleistungen in einem zentralen Portal zu bündeln. Die Stadtverwaltung hat beschlossen, bis November 2026 eine einheitliche digitale Plattform zu schaffen, die als einziger Kommunikationskanal zwischen Regierung und Bürgern dienen soll. Die App wird mit KI-Software ausgestattet, um Anfragen zu analysieren, zu klassifizieren und zu bearbeiten. Sie wird zudem mit dem VNeID-System und anderen zentralen Datenbanken verbunden, um eine einheitliche Informationsverarbeitung zu gewährleisten. Bürger können die App über App Store oder Google Play herunterladen und sich mit VNeID authentifizieren. Die App bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter Gesundheitsdienste, Bildung, Verkehr und Rechtsberatung.
Zusätzlich sollen digitale Kioske eingeführt werden, die mit dem VNeID-System und den vorhandenen Verwaltungsprozessen verbunden sind. Diese Kioske sollen keine neuen Datenbanken schaffen, sondern als ergänzende Dienstleistung dienen. In den Bürgerämtern sollen die Prozesse automatisiert werden, wobei Daten zur Uhrzeiten und Wartezeiten genutzt werden, um die Arbeitsabläufe zu optimieren. Die Stadt will zudem eine gemeinsame Plattform für die Internetseiten der Stadt und der verschiedenen Bereiche etablieren, die innerhalb von 24 Stunden aktualisiert werden soll. Die Verwaltung wird sich von einem Berichtsbasierten System auf ein datenbasiertes Management umstellen. Die zentrale Informationsplattform wird die Grundlage für eine effizientere und transparente Verwaltung bilden.