Das Bundesverfassungsgericht hat eine Preiserhöhung bei Amazon Prime als rechtswidrig erklärt. Der Konzern reagiert daraufhin und senkt vorübergehend die Preise für langjährige Kunden. Betroffene können nun Geld zurückfordern, da die Preiserhöhung nicht transparent war. Die Verbraucherzentrale hatte gegen die Preisanpassung geklagt, weil Kunden nicht eindeutig informiert wurden, wie sie auf die Erhöhung reagieren konnten.
Nachdem der Bundesgerichtshof die Preiserhöhung für rechtswidrig befunden hatte, senkt Amazon vorübergehend die Preise für Kunden, deren Mitgliedschaft vor dem 15. September 2022 begonnen und bislang unverändert geblieben ist. Das Unternehmen sei zwar nicht einverstanden mit dem Urteil, sagte eine Amazon-Sprecherin, werde aber den Beitrag für diese Kunden anpassen. Für sie gilt wieder der alte Preis. Amazon hatte den Monatsbeitrag im September 2022 von 7,99 Euro auf 8,99 Euro erhöht und den Jahresbeitrag von 69 Euro auf 89,90 Euro. Dagegen hatte die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen geklagt, weil die Preisanpassung nicht eindeutig kommuniziert wurde und Kunden nicht wussten, welche Rechte sie geltend machen konnten.
Der Bundesgerichtshof in Karlsruhe stellte fest, dass Amazon gegen das Transparenzgebot verstoßen hat. Die Preiserhöhung sei unwirksam, da sie Kunden unangemessen benachteiligt habe. Die Folge ist, dass alle Kunden, die vor vier Jahren mit der Preiserhöhung konfrontiert wurden und sich darauf eingelassen haben, nun Geld zurückfordern können. Wie viel sie zurückbekommen, hängt davon ab, ob sie Monats- oder Jahresbeiträge zahlen. Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen bezeichnete das Urteil als einen wichtigen Erfolg für Verbraucher. Der BGH klärte auf, dass nicht jede Preisanpassung automatisch zulässig ist. Kunden von Amazon Prime profitieren zudem von verschiedenen Vorteilen, wie kostenlosem Versand und dem Zugang zu Filmen und Dokumentationen. In Deutschland nutzen etwa 17 Millionen Menschen Amazon Prime.
Das Bundesverfassungsgericht hat eine Preiserhöhung bei Amazon Prime als rechtswidrig erklärt. Der Konzern reagiert daraufhin und senkt vorübergehend die Preise für langjährige Kunden. Betroffene können nun Geld zurückfordern, da die Preiserhöhung nicht transparent war. Die Verbraucherzentrale hatte gegen die Preisanpassung geklagt, weil Kunden nicht eindeutig informiert wurden, wie sie auf die Erhöhung reagieren konnten.
Nachdem der Bundesgerichtshof die Preiserhöhung für rechtswidrig befunden hatte, senkt Amazon vorübergehend die Preise für Kunden, deren Mitgliedschaft vor dem 15. September 2022 begonnen und bislang unverändert geblieben ist. Das Unternehmen sei zwar nicht einverstanden mit dem Urteil, sagte eine Amazon-Sprecherin, werde aber den Beitrag für diese Kunden anpassen. Für sie gilt wieder der alte Preis. Amazon hatte den Monatsbeitrag im September 2022 von 7,99 Euro auf 8,99 Euro erhöht und den Jahresbeitrag von 69 Euro auf 89,90 Euro. Dagegen hatte die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen geklagt, weil die Preisanpassung nicht eindeutig kommuniziert wurde und Kunden nicht wussten, welche Rechte sie geltend machen konnten.
Der Bundesgerichtshof in Karlsruhe stellte fest, dass Amazon gegen das Transparenzgebot verstoßen hat. Die Preiserhöhung sei unwirksam, da sie Kunden unangemessen benachteiligt habe. Die Folge ist, dass alle Kunden, die vor vier Jahren mit der Preiserhöhung konfrontiert wurden und sich darauf eingelassen haben, nun Geld zurückfordern können. Wie viel sie zurückbekommen, hängt davon ab, ob sie Monats- oder Jahresbeiträge zahlen. Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen bezeichnete das Urteil als einen wichtigen Erfolg für Verbraucher. Der BGH klärte auf, dass nicht jede Preisanpassung automatisch zulässig ist. Kunden von Amazon Prime profitieren zudem von verschiedenen Vorteilen, wie kostenlosem Versand und dem Zugang zu Filmen und Dokumentationen. In Deutschland nutzen etwa 17 Millionen Menschen Amazon Prime.